Informace pro zákazníky |
|
||
| © 2010-2012 fashionstar.cz |
Kontaktní informace
|
||
Doprava a poštovnéZakoupené zboží si můžete nechat zaslat Obchodním balíkem České pošty nebo přepravní službou PPL. V obou případech je běžný termín dodání do druhého dne. Poštovné je 69 Kč u Obchodního balíku a 99 Kč u PPL. Při nákupu nad 2 400 Kč je doprava zdarma.
Způsoby platby a splátkový prodejZaplatit je možné dobírkou při dodání, platební kartou online nebo bankovním převodem na náš účet. Při nákupu nad 3 000 Kč můžete zaplatit dokonce v deseti měsíčních splátkách. Bližší informace najdete zde.
Věrnostní programZa každý nákup se Vám načítají bonusové body. Stačí např. nakoupit dvakrát za 5 000 Kč a získáváte slevový kupón na 500 Kč a k tomu ještě slevu 5% na další nákupy. Podrobnosti o věrnostním programu najdete zde. |
Výměna velikostí, vrácení zbožíV případě, že nebude sedět velikost nebo se Vám zboží nebude líbit, můžete jej do 14 dní bez problémů vrátit. Hodnotu vráceného zboží si můžete nechat započíst proti nové objednávce nebo požadovat vrácení peněz. Peníze vracíme zpravidla do 3 pracovních dnů. Více k vracení zboží zde.
Termín dodání zbožíVše máme skladem a expedujeme nejpozději do 24 hodin. Zásilky posíláme Obchodním balíkem nebo přepravní službou PPL — v obou případech byste měli svůj nákup obdržet nejpozději do 2 dnů.
Máte jakýkoliv dotaz?Máte-li jakýkoliv dotaz, napište nám prostřednictvím kontaktního formuláře nebo volejte naši zákaznickou linku 800 77 44 77 (hlasový automat a záznamník). |
Podívejte se, jak nás hodnotí naši zákazníci
Obchod fashionstar.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Chcete-li si přečíst, jak o nás píší zákazníci, kteří u nás nakupují, podívejte se na http://obchody.heureka.cz/fashionstar-cz/recenze.
Certifikace Asociace pro elektronickou komerci (APEK)
Certifikace APEK Certifikovaný obchod zaručuje zákazníkům internetovým obchodů, že certifikovaný obchodník splňuje pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu.
Spotřebitelský audit Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Udělený certifikát prokazuje, že obchodní podmínky fashionstar.cz jsou v souladu se zákonem a spotřebitel se v případě potřeby domůže svého práva.

















